Diagrama de Causa e Efeito
1. Histórico de versão
| Versão | Data | Descrição | Autor |
|---|---|---|---|
| 0.1 | 04/02/2022 | Criação do documento | Daniel Barcelos |
2. Definição
O diagrama de causa e efeito, também conhecido como diagrama Ishikawa ou diagrama de espinha de peixe é uma ferramenta visual que auxilia na identificação de causas de um determinado problema.
3. Metodologia
Uma das principais formas de aplicação do diagrama é através do método 6M. Esse método busca agrupar as causas em 6 diferentes categorias, sendo elas:
- Método: causas relacionadas ao processo e aos procedimentos.
- Mão de Obra: causas relacionadas ao pessoal envolvido com o efeito.
- Máquina: causas relacionadas às máquinas e equipamentos.
- Material: causas relacionadas aos materiais e insumos usados no processo.
- Medida: causas relacionadas a como o processo é mensurado.
- Meio Ambiente: características do ambiente em que o processo ocorre.
4. Resultado
Na construção do diagrama foi aplicado 4M's sendo eles método, máquina, medida e material:
5. Referências
[1] Entenda o que é e como construir um diagrama de Ishikawa para identificar problemas. Disponível em: https://www.voitto.com.br/blog/artigo/diagrama-de-ishikawa. Acesso em: 4 de Fevereiro de 2022.
[2] Diagrama de Ishikawa (Ferramenta da Qualidade): Teoria + Exemplo Prático. Disponível em: https://www.youtube.com/watch?v=U-0qzmFqH-0. Acesso em: 4 de Fevereiro de 2022.