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Introdução

"A avaliação da interação humano-computador a partir de um protótipo é uma atividade fundamental em qualquer processo de desenvolvimento que busque produzir um sistema interativo com alta qualidade de uso. Ela orienta o avaliador a fazer um julgamento de valor sobre a qualidade de uso da solução de IHC e a identificar problemas na interação e na interface que prejudiquem a experiência particular do usuário durante o uso do sistema. Assim, é possível corrigir os problemas relacionados com a qualidade de uso antes de inserir o sistema interativo no cotidiano dos usuários, seja um sistema novo ou uma nova versão de algum sistema existente" (Barbosa e Silva, 2019, p. 286).

Metodologia

Processo de avaliação

A partir da criação do protótipo de alta fidelidade, precisa-se definir metas para identificar as problemáticas relacionadas ao protótipo e este documento tem como principal foco exatamente isto, porém as técnicas elaboradas precisam ser verificadas para que sejam feitas no prazo da entrega do artefato, isto é, precisava-se escolher uma que não demandasse muito tempo, por isso optamos por utilizar uma técnica de observação, como o teste de usabilidade, utilizando a plataforma UsabilityHub facilitando na observação da usabilidade dos cenários principais em relação a plataforma que estamos desenvolvendo.

Os cenários principais são:

  • Teste com a perspectiva de uma empresa que precisa de estagiários;
  • Teste com a perspectiva de um candidato que precisa de um estágio;
  • Teste com a perspectiva de um candidato se inscrever em alguma vaga;
  • Teste de login em uma conta.

Para cada um destes casos utilizamos o Flow do Figma para criar sequências lógicas e assim criar uma interatividade por meio do UsabilityHub, precisamos mencionar que os protótipos também foram desenvolvidos por meio do Figma, facilitando na abstração do design do projeto.

Duas perguntas foram elaboradas, majoritariamente:

  • Foi difícil completar estes passos ?

    • Sim
    • Não

  • De 1 a 5, o quanto você acredita que este fluxo é intuitivo? (Escala Likert)

    • 1: Pouco intuitivo
    • 5: Muito intuitivo

O motivo de ter apenas duas perguntas é que o UsabilityHub já nos adiciona várias informações em relação aos protótipos, por exemplo:

  • Heatmaps: Mostrando quais são os lugares mais acessados por nosso público
  • Clicks: Mostrando todos os cliques que foram feitos nas telas dos nossos protótipos

Compartilhar testes

Com os fluxos já prontos, compartilhamos com o público alvo os testes, que são estudantes, utilizamos grupos da UnB da matéria de Engenharia de Software tanto do Telegram quanto do WhatsApp, todos o links redirecionavam para os testes no UsabilityHub

Os resultados serão descritos no documento da Avaliação do Protótipo de Alta fidelidade.

Bibliografia

BARBOSA, Simone; SILVA, Bruno. "Interação Humano-Computador". Elsevier Editora Ltda, 2010.

Figma. Disponível em: https://www.figma.com/files/recent?fuid=845329845594435599. Acesso em: 3 fev. 2022.

Flows: Conheça a nova funcionalidade do Figma | Alura Cursos Online. Disponível em: https://www.alura.com.br/artigos/flows-conheca-a-nova-funcionalidade-do-figma. Acesso em: 3 fev. 2022.

Entenda o que é Escala Likert e como aplicá-la. Disponível em: http://mindminers.com/blog/entenda-o-que-e-escala-likert/. Acesso em: 3 fev. 2022.

Versionamento

Versão Data Modificação Autor(es)
1.0 03/02/22 Criação do documento Ítalo Vinícius
2.0 03/02/22 Revisão do documento Álvaro e Hérya